مشكلة تطبيق تطمن لا يعمل

كاتب مُشارك: فاطمة أحمد
عدد الزيارات 456
مشكلة تطبيق تطمن لا يعمل

مع تفشّي وباء كوفيد-19 أو كورونا في أرجاء المملكة العربيّة السّعودية، انطلقت المبادرات والسّياسيات الجديدة للحفاظ على صحّة المواطنين السّعوديين بإصدار تطبيق تطمن. على أي حال، اهتمّت الجهات المسؤولة بالحدّ من انتشار هذا الوباء. وذلك من خلال الكثير من الأعمال كفرض حظر التّجوال الكلّي أو الجزئي ومنع السّفر من وإلى البلاد. وكذلك بدأت وزارة الصّحة والقائمين عليها بتقديم كافّة طاقاتها اللازمة. أي مثل عرض جميع مستلزمات الآمان الخاصّة بالمرض، كارتداء الكمامة أو استخدام المُعقمات.

وتحتَ هذا الإطار قامت العديد من الدّول ومنهم المملكة السّعودية بإنشاء تطبيقات تخصّ مرض كورونا، وتقدّم كافّة المعلومات عن الوباء، كتحديد مناطق الإصابة بالمرض، والمساعدة بالحصول على حجوزات طبّية من أجل إجراء فحوصات كورونا، ومن هذهِ التّطبيقات تطبيق تطمن الصادر عن المملكة العربيّة السّعودية لمواطنيها. وسنتحدّث فيما يلي عن تطبيق تِطمن، وعن مشكلة توقّفهِ عن العمل.

ما هوَ تطبيق تطمن؟

  1. يُعتبر هذا التّطبيق من الآليات الحديثة والجديدة لمكافحة وباء كورونا. وهوَ تطبيق إلكتروني افتراضي أطلقتهُ الجهات المعنيّة للتصدّي للوباء في المملكة.

    ويعدّ كغيرهُ من التّطبيقات الّتي تم إنشاءها من أجل مُكافحة فايروس كوفيد-19.

    يهدف هذا التّطبيق إلى تعزيز ثقة المواطن بالوزارة، وتنمية الوعي والالتزام بالعزل الصّحي، من أجل تنمية المتابعة الدّائمة للمصابين، وفتح منفذ للتواصل المباشر مع المُعالجين، وذلك تحت شعار صحة الإنسان أولويّاتها واهتماماتها.

إصدار،استخدام، وتعميم تطبيق تطمن

  1. عرضَ المسؤول والمُتكلّم الرسمي لوزارة الصّحة السّعودية الدّكتور “محمد العبد العالي” عن إطلاق تطبيق تطمن للمواطنين السّعوديين، بهدف تقديم الرّعاية والآمان لمستخدميه.
    كما وقالَ الدّكتور أنّهُ من خلال هذا التّطبيق يستطيع الجميع استثمارهُ والحصول على المعلومات الصّحية للوباء، وكذلك الحصول على الإرشادات والتّعميمات العامّة لمستوى الإصابات وطُرق الوقاية من المرض.
    وأشارَ محمد في بيانهِ هذا أنَّهُ يستطيع الشّخص التّواصل مع الفريق العلاجي من كورونا، والتّفاعل معهُ، والحصول على الاستفسارات الوبائيّة عن طريقهِ.

من يستطيع الاستفادة من تطبيق تطمن؟

  1. بشكلٍ عام جميع السّعوديين بمقدورهم استثمار هذا التّطبيق، ولكن يستخدمهُ بالأخصّ كُلًّا مما يأتي:

    •  المخالطون لمرضى مصابين بالمرض.
    • المسافرين إلى المملكة من أرجاء العالم.
    • مرضى كورونا والمصابين بهِ.
    • من تدور حولهُ شكوك بأنّهُ مصاب بالمرض.
    • وكذلك من فُرِضَ عليهم الحجر المنزلي الصّحي.

الخدمات المُستفادة من تطبيق تطمن

  1. إنَّ أكثر ما يهم النّاس هيَ خدمات تطبيق تطمن، وسنتعرّف في الفقرة هذهِ عن أهم خدماتهِ، الّتي تتمثّل في:

    • الإشعارات الواردة اليوميّة حول انتشار الوباء الحالي.
    • نتائج اختبارات وتحاليل كورونا.
    • المكتبة التّثقيفية ضمن المحتوى.
    • بيان كامل وعامّ للحالة الصّحية في أرجاء الدّولة.
    • يتمكّن الفرد من طلب المساعدة عن طريق التّطبيق، وذلك من خلال الاتّصال على الرّقم (٩٣٧).
    • تعداد مستوى انخفاض أو ارتفاع العزل الصّحي.
    • يقدّم التّنبيهات والرّسائل بخصوص المرض وانتشارهِ.

مشاكل تطبيق تطمن، وطريقة حلول المشكلة

  1. في بعض الحالات قد لا يعمل أو يستجيب
    تطبيق تطمن، وهيَ مشكلة تسبب استياء وانزعاج لمستخدمي التّطبيق، وتتجسد هذه المشكلة بظهور إشعار على الشّاشة تتضمّن عبارة “تطبيق تطمن لا يعمل” أو “جارِ إيقاف التّطبيق”.
    ويمكن حلّ هذهِ المشكلة من خلال عدّة طُرق وهيَ كالأتي:

    • إطفاء ثمَّ إعادة تشغيل الجوّال.
    • محو التّطبيق عن الجوال، ثمَّ إعادة تحميلهُ عن غوغل بلاي.
    • التّأكد من تحديثات التّطبيق، من خلال التّوجه لمتجر غوغل، والضّغط على أيقونة تطبيقاتي، ثمَّ اضغط على أيقونة التّحديثات بجانب التّطبيق إن وُجِدَت.
    • تحديث نظام الهاتف، فمنَ الممكن أن يكون هذا السّبب.
    • من الممكن إخلاء المساحة المؤقتة للتطبيق، ولكن هذا الحلّ مؤقت.
    •  قد يعمل التّطبيق إذا تمت مزامنتهُ مع خوادم غوغل.
    • التّأكد من التّاريخ والوقت المحليين.
    • التّحقق من الاتّصال بشبكة Wifi أو أيّ شبكة أنترنت.
    • يجب التّواصل مع محدّثي ومطوّري البرنامج، أو الفريق العامل فيه من خلال الإعدادات إذا لم تنجح أيّ طريقة.

طريقة الحصول على تطبيق تطمن

  1. من الضّروري أوّلًا التّنويه بأنّ تطمن يعمل بكِلا النّظامين أندرويد و ios.
    ويمكن الحصول عليه من خلال روابط على الإنترنت، بحيث تتنوع وتتعدد الرّوابط تبعًا لنظام الهاتف. كما ويمكن الحصول عليه عن طريق متجر بلاي وعن طريق بلاي ستور.

ميّزات وإيجابيات تطبيق تطمن

  1. يوجد لهُ العديد من الإيجابيات والميّزات، كما يوجد لهُ بعض السّلبيات.
    ومن إيجابيات تطبيق تطمن:

    • آمن من ناحية المعلومات.
    • سهل التّعامل.
    • يساعد كلّ المواطنين السّعوديين.
    • يساعد القادمين للملكة السّعودية من خلال رقم الإقامة.
    • مجاني، لا يوجد فيه دفع للمال.

    ساهمَ هذا التّطبيق في التّخفيف من الإصابات النّاتجة عن فايروس كورونا، مما وفّرَ حماية أكبر للسكّان السّعوديين. وبهذا نكون قد وصلنا لنهاية مقالنا، وقدّمنا بعض المعلومات عن تطبيق تطمن، ونتمنّى أن تحظى بإعجابكم.