هيئة الاتصالات تطبيقات التوصيل تصريح السعودية

كاتب مُشارك: جودي غدير
عدد الزيارات 64
هيئة الاتصالات تطبيقات التوصيل تصريح السعودية

خلال أزمة كورونا، زاد نشوء شركات التوصيل في المملكة العربية السعودية نظرًا لازدياد اعتماد الناس على شراء المنتجات والتسوق أونلاين (عبر الإنترنت). ولذلك، وبهدف تنظيم التوصيل الآمن عبر المنصات الإلكترونية أصدرت هيئة الاتصالات، وتقنية المعلومات السعودية وثيقة لتنظيم خدمات التوصيل، وذلك للتطبيقات المسجلة لدى الهيئة حصرًا. ونتيجةً لذلك، كثُر البحث عن هيئة الاتصالات تطبيقات التوصيل رغبةً بمعرفة ما هي تلك التطبيقات، وما هي ميزاتها.

هيئة الاتصالات السعودية – تطبيقات التوصيل المسجلة لديها

شملت التطبيقات المسجلة لدى هيئة الاتصالات وفق الشروط والضوابط 16 تطبيقًا إلى الآن، وهي:

  • مرسول:
    • بيانات التواصل: تلغرام – تويتر – البريد الإلكتروني.
    • روابط التحميل: لمستخدمي الأندرويد من هنا، بينما لمستخدمي الأيفون من هنا.
  • تويو:
    • بيانات التواصل: تويتر فقط.
    • روابط التحميل: لمستخدمي الأندرويد من هنا، بينما لمستخدمي الأيفون من هنا.
  • نعناع:
    • بيانات التواصل: واتساب – انستغرام – فيسبوك – تويتر.
    • روابط التحميل: لمستخدمي الأندرويد من هنا، بينما لمستخدمي الأيفون من هنا.
  • وصل:
    • بيانات التواصل: انستغرام – فيسبوك – تويتر.
    • روابط التحميل: لمستخدمي الأندرويد من هنا، بينما لمستخدمي الأيفون من هنا.
  • أزهلها:
    • بيانات التواصل: البريد الإلكتروني – انستغرام – فيسبوك – تويتر.
    • روابط التحميل: لمستخدمي الأندرويد من هنا، بينما لمستخدمي الأيفون من هنا.
  • مائدة:
    • بيانات التواصل: واتساب – البريد الإلكتروني – انستغرام – تويتر.
    • روابط التحميل: لمستخدمي الأندرويد من هنا، بينما لمستخدمي الأيفون من هنا.
  • شوكة:
    • بيانات التواصل: واتساب – انستغرام.
    • روابط التحميل: لمستخدمي الأندرويد من هنا، بينما لمستخدمي الأيفون من هنا.
  • لقمتي:
    • بيانات التواصل: انستغرام – تويتر.
    • روابط التحميل: لمستخدمي الأندرويد من هنا، بينما لمستخدمي الأيفون من هنا.
  • كريم:
    • روابط التحميل: لمستخدمي الأندرويد من هنا، بينما لمستخدمي الأيفون من هنا.
  • ذا شفز :
    • بيانات التوصيل: انستغرام، وتويتر.
    • روابط التحميل: لمستخدمي الأندرويد من هنا، بينما لمستخدمي الأيفون من هنا.
  • ديلي ميلز:
    • بيانات التواصل: البريد الإلكتروني – انستغرام – تويتر.
    • روابط التحميل: لمستخدمي الأندرويد من هنا، بينما لمستخدمي الأيفون من هنا.
  • شقردي:
    • بيانات التواصل: إما البريد الإلكتروني أو التويتر.
    • روابط التحميل: لمستخدمي الأندرويد من هنا، بينما لمستخدمي الأيفون من هنا.
  • تمت:
    • بيانات التواصل: انستغرام – الموقع الإلكتروني – تويتر.
    • روابط التحميل: لمستخدمي الأندرويد من هنا، بينما لمستخدمي الأيفون من هنا.
  • هنقر ستيشن:
    • بيانات التواصل: انستغرام – فيسبوك – تويتر – لينكد إن.
    • روابط التحميل: لمستخدمي الأندرويد من هنا، بينما لمستخدمي الأيفون من هنا.
  • زاد:
    • روابط التحميل: لمستخدمي الأندرويد من هنا، بينما لمستخدمي الأيفون من هنا.
  • جاهز:
    • بيانات التواصل: عبر انستغرام، وتويتر.
    • روابط التحميل: لمستخدمي الأندرويد من هنا، بينما لمستخدمي الأيفون من هنا.

ميزات تطبيقات التوصيل المسجلة في هيئة الاتصالات السعودية

  1. تُعدّ الهيئة مسؤولة عن تنظيم خدمات التوصيل من نقطة الاستلام إلى نقطة التسليم عند قيام الفرد بالشراء الإلكتروني. حيث وضعت الهيئة عددًا من الشروط والضوابط الضامنة لحقوق كلًا من مقدم الخدمة والمستفيد منها، كما تشرف على تطبيقها. ولعلّ أبرز ما يدفعك إلى اعتماد تطبيقات التوصيل لهيئة الاتصالات ما يلي:

    • لا يتم تحصيل القيمة (قيمة الغرض) إلا بعد تأكيد الطلب من مُوفّر الخدمة أو التوصيل للمستفيد.
    • توضيح آلية وطريقة الاسترداد للمشتري قبل تنفيذ الطلب، بحيث تكون التزامات كل طرف واضحةً ودقيقة.
    • إتاحة طرق الدفع الإلكتروني المتعددة.
    • الالتزام بالإجراءات الاحترازية أثناء التوصيل للوقاية من فايروس كورونا.
    • إمكانية المستفيدين من تقديم شكاوى عبر المنصة الإلكترونية.
    • والأهم من كل ذلك، أن هذه التطبيقات مستثناة من منع التجوّل أي لا تحتاج إلى تصريح.

الإجراءات الوقائية المشروطة على تطبيقات التوصيل المسجلة بهيئة الاتصالات السعودية

  1. يجب أن يلتزم مندوبو التوصيل بالإجراءات الوقائية التي وضعتها هيئة الاتصالات وخاصةً أن الهيئة شددت على ذلك، وهدّدت بحجب التطبيقات المخالفة لتلك الإجراءات التي تتمثل بـ:

    • استخدام الدفع الإلكتروني.
    • الالتزام بالاشتراطات الصحية مع مندوبي التوصيل من المطاعم.
    • تطهير اليدين بشكل مستمرّ.
    • ارتداء الكمامات والقفازات الطبية وتبديلها دومًا.
    • تجنّب المصافحة نهائيًا، وتسليم الطلبات على بعد مترين.
    • فحص حرارة المندوب يوميًا.
    • استخدام المندوب للمعقمات والمطهرات.
    • غسل اليدين قبل وبعد التسليم.

ضوابط وشروط تسجيل مندوب التوصيل في تطبيقات التوصيل

  1. بحسب الضوابط، ووفقًا للأنظمة التي وضعتها الهيئة يجب عند تسجيل مندوب التوصيل الالتزام بما يلي:

    • أن يمتلك المندوب هويةً وطنيةً أو هوية مقيم سارية الصلاحية.
    • أن يكون لديه رخصة قيادة سارية الصلاحية.
    • الالتزام بعدم استخدام الدراجات النارية في عمليات التوصيل.
    • تعهد المندوب بألا يفشي أي معلومات عن المستفيد بما في ذلك إساءة استخدامها.
    • أن تكون وثيقة سير المركبة المستخدمة في التوصيل سارية المفعول.

    كانت لوثيقة التنظيم التي وضعتها هيئة الاتصالات السعودية بما تضمنت من إجراءات، وضوابط  أهميةً كبيرةً في جعل خدمات التوصيل للتطبيقات المسجلة لديها أكثر أمانًا وثقةً لدى المواطنين السعوديين، ولاسيّما في ظل وباء كورونا.